カウンセリングに関するQ&A
カウンセリングを受けるのが不安と思っている方へ
カウンセリングは直ぐに受けられますか？
ご希望の日にカウンセラーの空きがありましたら、すぐに受けられます。
予約が混み合っている場合は少しお待ちいただくこともありますので、ご了承下さい。
まずは、ご希望のルーム・担当者へお電話でお問い合わせください。
続けられるかどうか分かりませんが、初回の予約を取っていいのでしょうか？
カウンセリングを受けようと思っているあなたは、もうすでに問題解決への糸口を見つけられました。継続するかどうかは、あなた次第です。まずカウンセラーと面談されてご相談の上で決められては如何でしょうか。
すでに心療内科に通院しているのですが、カウンセリングを受けることはできますか？
当カウンセリングルームに通っておられる方の中には、医療機関で治療を受けながらカウンセリング を続けている方もいらっしゃいます。病状によってはカウンセリングを受けることが好ましくない場合もございますので、まずは主治医にカウンセリングを受けることをお伝えいただいてから、お問い合わせください。
担当カウンセラーと合わないと思ったときは、カウンセラーを変更できますか？
通常一般社会の人間関係で相性が合わない方があるように、カウンセラーと相性が合わな いとお感じになることがあったとしても、それは自然なことと思います。
基本的には、同じカウンセラーで継続してお話いただくことをお勧めしますが、変更をご希望の際は担当カウンセラーにその旨を直接お伝えください。
当カウンセリングルームでは、経験豊富なカウンセラーが数人おりますので、必ずあなたに合ったカウンセラーと出会えることと思います。
メールカウンセリングは実名でないといけませんか？
ネット上はハンドルネームが頻繁に行き交っていますね。昨今の風潮ならば致し方ありませんが、カウンセリングは、相談される側と相談する側との信頼関係で成り立つものと思います。
一往復だけであなたの問題が解決するなら、ハンドルネームでも結構ですが、継続してご希望ならば実名でお願いいたします。もちろん、継続途中から実名でも何ら差し支えありません。
あなたの個人情報は厳守いたします。
些細なことでも真剣に聴いてもらえますか？
こんな悩みを抱えている自分はおかしいのでは？真剣に受けとめてもらえないのでは？
どんな些細な悩みでも、ご本人にとっては深刻な悩みです。カウンセラーは、あなたのお気持ちや考えを尊重しながら、誠心誠意あなたのお話を伺います。
相談内容は誰にも知られませんか？
最もご心配なことだと思います。昨今一般社会では個人情報保護法も施行され、情報の流出は厳しく罰せられます。カウンセリングの場合は守秘義務が基本です。ご相談者のお悩みを他者に漏らすことは、カウンセラーとしてはリスクにしかなりませんから、考え及ばないことです。どうかご安心ください。
健康保険は利きますか？
当カウンセリングルームは、あなたの悩みをお聞きして、カウンセラーがあなたと共に問題解決に向かって共同作業する場です。
医療機関のように診断やお薬を提供する場ではありません。
従って、医療保険でのカウンセリングは行っておりませんので、ご了承ください。
カウンセリングを受けるには、どうしたらいいですか？
まずは、予約センターにお問い合わせ下さい。あなたのご都合のよい日時と、ご希望のカウンセラーがありましたら、お申し出ください。担当カウンセラーの空きを調整させていただきます。
カウンセリングの回数はどのくらいが目安ですか？
心に関わる問題ですので、回数は一概には言えません。ご相談の内容、ご相談者の意思意向、環境など、問題を解決するには様々な条件が必要です。一時的に問題が解決できたと思っても、問題の本質まで整理しなければ本当の解決にならない場合もあります。まれに、１回のご相談でご自身で問題への気づきをされる場合もあります。まずはご来談ください。
カウンセリング料以外に料金は発生しますか？
ご利用料金については、こちらをご覧下さい。
表記カウンセリング料以外の料金は発生いたしません。継続してご利用ご希望の方は、お支払いしやすい料金システムもございます。
料金はどのように支払えばよいですか？
対面、または電話カウンセリングをご希望の場合は、面談、あるいは電話受付の２日前までに銀行にお振り込みください。尚、対面での緊急の場合（ご相談者、あるいはカウンセラーの空き具合）は、ご来談の折にお持ちいただくこともあります。
メールカウンセリングご希望の場合は、カウンセラーからの詳細をメールにてお送りいたしますので、３日以内に銀行にお振り込みください。入金確認後は確認のメールを送信いたしますので、その後はいつでもご相談は可能です。
キャンセルする場合のキャンセル料はどうなりますか？
＜対面、または電話カウンセリング＞
予約日２日前までにキャンセルの場合は、全額返金（振込手数料差引）いたします。
予約日前日のキャンセルの場合は、５０％（振込手数料差引）返金いたします。
予約日当日のキャンセルの場合は、申しわけありませんが、全額返金できませんのでご了承ください。
＜メールカウンセリング＞
キャンセルはいつでも可能ですが、あなたからのご相談内容に関して、カウンセラーが返信した場合は料金が発生いたします。尚、カウンセラーが返信する前に、キャンセルのメールが入りましたら、いつの時点でも全額返金いたします。
どうしたらいいのか、とにかく不安です。
悩みを抱え、カウンセラーに話してみたいと思って来談することは、とっても勇気のいることですね。最初の内は、心に秘めてきたことを率直に話していくことは容易なことではないかもしれません。 また、ときにはご家族や親しいお友達の強い勧めで来談され、嫌々カウンセリングに来られるという場合もあるかもしれません。
当カウンセリングルームのカウンセラーは、そんなあなたのお気持ちや尊重してあなたのペースに沿ってお話を伺いますので、どうかご安心ください。